İade politikası

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünlerin iade süresi, ürünün teslimat tarihinden itibaren 30 gündür. Bu süre içinde herhangi bir nedenle ürünü iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları

  • İade edilen ürün kullanılmamış ve değiştirilmemiş olmalıdır.
  • İade edilen ürünün orijinal ambalajı ve etiketleri hala yerinde olmalıdır.
  • İade edilen ürünün hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

3. İade Süreci

Ürünü iade etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

  1. İade talebinizi bize iletebilmeniz için sistem üzerinden iade talebi oluşturunuz ya da aşağıda bulunan iletişim mail adresine mail atarak iade talebinde bulunun.
  2. İade talebiniz incelendikten sonra, size iade işlemi için talimatlar ve bir iade numarası gönderilecektir.
  3. İade numaranızı paketin dışında açıkça belirtin ve iletmiş olduğumuz kargo firmasına teslim edin.
  4. İade işlemi onaylandığında, ödemeniz ilgili hesaba iade edilecektir.

4. Para İade Süreci

Para iadesi işlemi, iade edilen ürünün kontrolünden ve kabulünden sonra yapılacaktır. İade işlemi onaylandığında, ödemeniz orijinal ödeme yöntemi ile iade edilecektir.

5. İletişim

İade ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen bize truvaticaret17@gmail.com üzerinden ulaşın.

Whatsapp destek hattı : 0(850) 307 34 57

Bu iade ve para iade politikası Truva Ticaret tarafından sunulan tüm ürünler için geçerlidir.